2 september jl. zijn wij met de deelnemers van de Third Space op bezoek geweest bij RAUM voor onze teamdag. Deze teamdag was een feestelijke en inspiratievolle afronding van een jaar intensief samenwerken rondom het Third Space vraagstuk.

Onder het genot van een zonnetje, hapje, en drankje leerden we niet alleen voor de buitenwereld nog onbekende feitjes over elkaar – maar werden we ook door RAUM, SETUP en Stichting Impakt geïnspireerd door hun kijk op de hybride publieke ruimte. Dank Donica Buisman, Jelle van der Ster en Anke Verbeek voor jullie presentaties!

De discussies die volgden gingen over het belang en de lange adem van cocreatie; over ons eigen schijnbare idee van laagdrempeligheid van publieke gebouwen; over het bespreekbaar maken van maatschappijkritische onderwerpen met een knipoog; en over de mogelijkheden van digitaal presenteren en online festivals.

Wil jij meer horen over de Third Space en onze bevindingen? Stuur mij gerust een berichtje of reactie.


Wil je niets missen?

Ook interessant

 

 

Dit is wat DE KOM, stadstheater en kunstencentrum doet met cultuur in Nieuwegein. Deze week hebben Bas PietersenLenna Lammertink en Marije Konijnenberg samen met DE KOM positionering van het kunstencentrum en het theater vormgegeven.

Nieuwegein is een typische New Town, met alle maatschappelijke uitdagingen van dien. DE KOM heeft de ambitie zich nog beter in te bedden in de omgeving, aan te sluiten op de maatschappelijke opgaven van Nieuwegein, en dit ook samen met de stad en haar inwoners te doen. De waarde van het theater en kunstencentrum gaat veel verder dan de bekende functie ‘vermaak’. Cultuur verbindt en cultuur draagt bij aan sociale cohesie en identiteit. In haar nieuwe positionering sluit DE KOM als cultuurdrager nog beter aan bij wat er speelt in de stad en gaat ze verder met het samen cultuur-maken met, voor, en door Nieuwegein.

Benieuwd naar hoe ze dat doen en wat dit precies betekent? Houd ons in de gaten!

Wil je niets missen?

Ook interessant

Aan de hand van het Bredebieb Leesoffensief geven we in dit artikel vijf tips voor human centered design.  

Human centered design, ofwel mensgericht ontwerpen, is een methode waarbij de mens centraal staat in het ontwerpen van een oplossing voor de uitdaging waar je voor staat. Het uitgangspunt hierbij is de overtuiging dat juist diegene die met het probleem te maken hebben, de sleutel zijn voor de oplossing van het probleem. De doelgroep die jouw uitdaging betreft, is als enige in staat om zijn eigen behoeften te verwoorden. Bij mensgericht ontwerpen wordt het ontwerp van de oplossing op basis van die behoeften vormgegeven, en bovendien samen met de doelgroep. Dit gaat dus verder dan één gesprek met de doelgroep: onderdeel van mensgericht ontwerpen is om de doelgroep ook te betrekken in het ontwerp van de oplossing van de uitdaging. Op deze manier kan de meest duurzame oplossing gevonden worden, en zo ook de meeste impact worden gecreëerd.  

In verschillende projecten inspireren, stimuleren en begeleiden wij onze klanten in mensgericht ontwerpen. Bijvoorbeeld in het Bredebieb leesoffensief. We weten inmiddels allemaal dat het slecht gesteld is met de leesmotivatie en de leesvaardigheid van Nederlandse jongeren. De deelnemende bibliotheken aan het leesoffensief realiseerden zich dat ze nog nooit aan de jongeren zelf hadden gevraagd hoe dat komt, en wat eraan gedaan zou kunnen worden. Daarom begonnen zij aan het human centered design proces met de volgende uitdaging: hoe kunnen we het leesplezier en de leesvaardigheid van jongeren (12-18jaar) in ons verzorgingsgebied helpen verbeteren?  

Zij stelden de vraag aan jongeren en ontdekten al snel dat jongeren niet lezen omdat het iets is dat moet van school, terwijl de boeken die ze dan moeten lezen hen helemaal niet aanspreken. Veel liever zouden ze zelf een boek mogen kiezen, maar daar dan wel hulp krijgen in het ontdekken welke boeken hen zouden aanspreken. Ook ontdekten de bibliotheken dat jongeren niet graag lezen omdat het geen sociale activiteit is. Ze gaven aan meer te lezen als ze er op de een of andere manier meer over zouden praten met elkaar en echt zouden kunnen ‘deelnemen’ aan een verhaal. Op basis van de antwoorden en ideeën van jongeren om lezer leuker te maken, maken de bibliotheken nu een actieplan leesoffensief voor hun lokale bibliotheek.  

 

Op basis van de ervaring van de bibliotheekmedewerkers die dit onder onze begeleiding hebben uitgevoerd, hebben wij vijf tips voor het doorlopen van een human centered design proces: 

1. Heb geduld in het werven van deelnemers aan je ontwerpproces 

Het werven van voldoende deelnemers is een proces dat een grote tijdinvestering en aardig wat geduld en uithoudingsvermogen vergt. Eén oproep op sociale media of in een nieuwsbericht is vaak niet voldoende. Persoonlijk contact is de sleutel in het werven en betrokken houden van deelnemers, maar dit kost tijd. Overigens hoef je niet altijd zelf al het persoonlijk contact te leggen – maak juist ook gebruik van jouw partners die al dicht bij de doelgroep staan. Zo hebben bibliotheekmedewerkers in het kader van het leesoffensief bijvoorbeeld via jongerenwerkers, docenten en trainers van lokale voetbalteams jongeren kunnen bereiken.  

2. Probeer niet alles van tevoren al vast te leggen 

Mensgericht ontwerpen is per definitie experimenteel en innovatief. Dit betekent ook dat je bij aanvang van het proces nog niet kan vastleggen hoe het zal lopen en wat de uitkomsten zullen zijn. Bij een proces van mensgericht ontwerpen leer je door te doen. Het gaat erom achter je bureau vandaan te komen, mensen in beweging te brengen, uit je comfortzone te stappen en aan de slag te gaan. Het proces is iteratief en vergt daarom flexibiliteit – en ja, dat is soms best spannend. Het proces bestaat uit testen – leren – testen – leren en teruggrijpen op een eerdere test- of leermoment. 

3. Investeer in een fijn team  

‘Sterke teams zijn de motor van mensgericht ontwerpen’, zo stelt ook de handleiding voor Design Thinking. Het is fijn om niet als eenpitter bezig te zijn met een proces als human centered design. Mensgericht ontwerpen werkt het beste in een ontwerpteam, waarbij je samen kan leren, vallen en opstaan. Wij hebben gezien bij het leesoffensief dat je als team niet alleen heel praktisch de taken kan verdelen, maar dat je ook creativiteit bij elkaar naar boven haalt. Als team spoor je elkaar aan door met een goede samenwerking verder te komen dan je in je eentje kan. Je kan hierdoor ook slim gebruik maken van elkaars krachten. Bovendien, als human centered design nieuw is voor jouw organisatie, is het voor de implementatie als werkwijze in de organisatie fijn als er een al een team is dat ermee gewerkt heeft.  

4. Laat faalangst los en laat je niet afremmen door kritiek 

Mensgericht ontwerpen is ook een creatief proces waarbij je met de doelgroep gaat brainstormen en nadenken over oplossingen voor de uitdaging waar je mee bezig bent. Hiervoor is het essentieel om de schoonheid van imperfectie en de dingen die onaf zijn te zien. Alles kan altijd nog beter, maar als je vanaf begin af aan te kritisch bent, ben je niet vrij om samen met je doelgroep tot vernieuwende ideeën te komen.  

5. Laat je verassen! 

Bij mensgericht ontwerpen gaat het om een frisse blik op de wereld en een andere kijk – namelijk de kijk van de doelgroep. Laat je verassen door hoe anders die kijk daadwerkelijk kan zijn dan die van jouzelf, of hoe jij dacht dat de doelgroep dacht. Wees bereid om iets nieuws te leren over je eigen bibliotheek.  Zo hebben de deelnemers van de bibliotheken aan het Bredebieb Leesoffensief bijvoorbeeld ontdekt dat jongeren het belang van lezen best wel inzien, maar dat ze gewoon niet goed weten waar ze moeten beginnen met vinden van een boek dat hen zou aanspreken. Dit is iets waar de bibliotheek vanuit haar functie en expertise haar goed op in kan spelen. Verassend was het voor sommigen wel dat de manier waarop je dit nu doet, blijkbaar de doelgroep nog niet goed bereikt. Zij hebben daarom ook met jongeren het gesprek kunnen aangaan over op welke manier de bibliotheek jongeren wél kan bereiken en helpen.  

 

Ben jij benieuwd geworden naar meer inzichten en ervaringen vanuit het mensgericht werken in het Bredebieb Leesoffensief? Of wil jij met je bibliotheek ook aan de hand van mensgericht ontwerpen tot een Leesoffensief actieplan komen? Dat kan! Neem contact op met Lenna. 

 

Wil je niets missen?

Ook interessant

Wat is cultuur voor jou?

De ervaring leert dat je je in het bereiken van een zo groot mogelijke publieke waarde zal moeten verhouden tot beide definities. ‘Ben je een culturele instelling of cultuurdrager van de stad?’ is de vraag die volgt, want bij het zijn van een cultuurdrager staat die inwoner centraal: Hoe ziet diens cultuur eruit? Waar liggen de behoeften? Wat is jouw waarde als culturele organisatie en hoe kan je die waarde optimaal laten aansluiten op wat er speelt in je verzorgingsgebied?

Deze vraag stelden we de afgelopen weken aan verschillende  doelgroepen van theater en kunstencentrum DE KOM. The Alignment House begeleidt DE KOM in de uitdaging hoe zij zich optimaal tot Nieuwegein en haar inwoners kan verhouden. De vraag levert echter geen eenduidig  antwoord op. Opvallend is dat veel ouderen neigen naar  steekwoorden als ‘muziek’, ‘kunst’, ‘dans’ en ‘musea’, waar de  jongeren een andere invulling kiezen: “cultuur gaat over geloof, achtergrond, normen en waarden”.

Betrek je doelgroep

Samenwerkingen met de doelgroepen stonden de afgelopen maanden dan ook bovenaan de agenda bij The Alignment House, en stelden ons in staat thema’s te herkennen. Zo kwamen we in het kader van het leesoffensief tot inzicht dat jongeren niet graag lezen omdat het niet ‘sociaal’ is en bleek de behoefte aan lokale verbinding ook een terugkerend thema bij doelgroepen in onze andere projecten met bibliotheken. Juist in die behoefte kan de bibliotheek een sleutelpositie vormen; daar liggen de kansen om optimaal publieke waarde te leveren als cultuurdrager.

We laten de doelgroepen vervolgens meedenken aan de oplossing en nemen de uitkomst van die sessies tot inspiratie voor onze programma’s. Vanuit deze visie gingen we al aan de slag met meerdere waanzinnige initiatieven zoals het Third Space project en de Bredebieb Academies – beiden zeker de moeite waard om eens in alle rust te bekijken. We geven onze klant via deze wegen tools en vaardigheden mee, en stellen haar in staat als drager van cultuur te anticiperen op het ecosysteem: wat speelt er in het verzorgingsgebied en bij de doelgroep – en welke rol valt daar te vervullen.

Op weg naar een cultureel ecosysteem

Wat staat nu op de agenda? Met meerdere culturele instellingen in gemeente Heerenveen duiken we in het vraagstuk hoe het culturele speelveld beter samen kan werken; hoe gaan we de som der delen overstijgen? Het moge duidelijk zijn dat ook bij deze krachtenbundeling de doelgroep een cruciale factor gaat spelen.

Ook interessant

[/vc_column_text]
Neem contact op
[/vc_column][/vc_row]